开通400电话常见问题 让您轻松了解400电话

1.什么是400业务？
答：4006业务是利用中国联通的号码资源、网络资源和技术资源，向企事业单位提供的为满足其向大众客户提供优质服务的全国统一的十位电话号码，其号码形式为4006******，如我公司的咨询热线为4006210010。我的热线是4006210010-1-222
2.手机是否可以拨打？
答： 全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打4006商务热线；校园电话、各种公用电话暂不开放4006呼叫。
3.4006业务有没有月租费？
答：除了“企业总机”、“企业彩玲功能”、“全通达功能”等功能收取每月的功能使用费外，4006业务本身没有月租费。
4.4006业务有没有号码占用费？
答：4006业务没有号码占用费，但是客户预占用4006业务号码的时限时 为10个工作日，如果在10个工作日内没有和我们签订合同，预占用的号码将被释放。
5.400业务开通期限是多少？
答：签订合同并充值后，我们将在1-3个工作日为您开通业务。
6.4006业务的障碍处理反馈时限是多少？
答：接到申告后，我们将在6个小时内反馈相关处理信息。
7.4006业务是否支持按发话位置选择呼叫中心？
答：支持，400业务支持的发话位置多达500个，至少可以保证客户在每一个本地网建一个呼叫中心的需要。
8.4006业务是否支持遇忙/无应答前转？
答：支持，4006业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫按遇忙和无应答前选其一转接。
9.计费周期如何计算？
答：4006计费周期与普通电话计费周期相同：为1月1日零时至当月30日24时。
10.如何缴费？
答：（1、您可以登陆网通营销中心网站，单击菜单栏的帐户管理，用您申请4006直线通时的用户名登陆，在“帐户充值”中可以很方便地对您的帐号充值；
（2、您可以通过登陆您的网上银行，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；
（3、您可以通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知您的专用客户经理或我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客户经理或客服人员对您的帐号进行充值；
11.如何申请400电话？
答：您申请使用4006电话直线通业务，只需登陆网通营销中心网站www.cti222.cn的号码申请栏，1.自助选择400电话号码 2.注册、填写企业资料 3.支付预存话费开通号码
12.我使用了4006直线通，我自己能对我的直线通进行管理吗？
答: 申请开通4006直线通，您可以方便的对您的直线通进行管理，只要您登陆网通营销中心网站,单击菜单栏的帐户管理，用您申请的4006直线通用户名登陆，您就可以方便的对您的帐号进行管理。
13.开通400业务需要什么条件?
答: 1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；2) 拥有正规运营商通话设施接入 （包括固定电话、小灵通等）；3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；4）开通业务需准备的资料(1)公司的营业执照复印件并且盖上公司公章；(2)提经办人身份证
14.400业务是否可以只在某省市范围内使用？
答：可以，详情请拨打我公司电话4006210010-1-222 陈先生

竭诚为您服务! 400营销专员--陈'r工号0025 全国热线:400 64 12580转1转222 QQ303026686